1. Escape Room Buchungen

Bei der Buchung von Escape Room Erlebnissen handelt es sich um termingebundene Freizeitveranstaltungen.

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da die Leistung zu einem festgelegten Termin oder Zeitraum erbracht wird.

Statt eines Widerrufs gelten unsere Stornierungs und Umbuchungsbedingungen, die wie folgt lauten:

Ihr könnt euren Termin bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos stornieren.
Bis zu 12 Stunden vor dem Termin ist eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin innerhalb der nächsten vier Wochen möglich.

Solltet ihr ohne triftigen Grund weniger als 24 Stunden vor dem Termin absagen oder nicht erscheinen, behalten wir uns vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.

Bei kurzfristigen besonderen Umständen wie Krankheit oder familiären Notfällen finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

2. Digitale Gutscheine (Versand per E Mail)

Beim Kauf von digitalen Gutscheinen, die per E Mail versendet werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, sobald der Gutschein vollständig geliefert wurde, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt.

Diese Zustimmung erfolgt im Bestellprozess durch eine gesonderte Bestätigung.

Digitale Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig.

3. Gutscheine vor Ort

Gutscheine, die vor Ort gekauft werden, unterliegen nicht dem Fernabsatzrecht.
Ein Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.